Política de Devoluciones
🇷🇺 Политика возврата
Политика счастья
Не довольны покупкой? Верните! Это просто!
Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар с оригинальным чеком, подарочным чеком или оригинальной упаковочной накладной. Мы с радостью обменяем товар или вернем полную стоимость покупки, если возврат будет осуществлён в течение 15 дней с момента покупки (за вычетом стоимости доставки и обработки для онлайн-заказов), при условии, что товар не использовался.
Если у вас нет чека или прошло более 15 дней с момента покупки — свяжитесь с нами.
Стоимость доставки и обработки не возвращается за нежелательные товары.
Бракованный товар
Товар с производственным браком можно вернуть в магазин для полного возврата средств или обмена (сохраните упаковочную накладную или распечатанный чек).
Возврат средств будет произведён на ту же банковскую карту, с которой была совершена покупка. Стоимость доставки и обработки возвращается только за бракованный товар.
Если вы отправите возврат по почте, вы получите подтверждение на e-mail. Обратите внимание, что возврат средств может занять до 2-х недель, в зависимости от банковских циклов.
🇪🇸 Política de Devoluciones
Política de Felicidad
¿No estás satisfecho con tu compra? ¡Devuélvela! ¡Es fácil!
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo con el recibo original, el recibo de regalo o el albarán original. Con gusto cambiaremos el artículo o reembolsaremos el importe total si se devuelve dentro de los 15 días posteriores a la compra, menos los gastos de envío y manipulación, y siempre que el producto esté sin usar.
Si no tienes el recibo o han pasado más de 15 días desde tu compra, contáctanos.
Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables para productos no deseados.
Productos Defectuosos
Un producto con defecto de fábrica se puede devolver para un reembolso completo o un cambio (guarda el albarán o el recibo impreso).
El reembolso se emitirá a la misma tarjeta de crédito utilizada en la compra original.
Los gastos de envío y manipulación se reembolsan solo en caso de productos defectuosos.
Si devuelves el producto por correo, recibirás una confirmación por correo electrónico. El reembolso puede tardar hasta 2 semanas en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de los ciclos de facturación del banco.