Terms of service
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Добро пожаловать в интернет-магазин издательства «Золотой город». Настоящие Условия использования регулируют доступ к сайту и его использование. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед оформлением заказа.
1. Общие положения
Настоящие условия применяются ко всем пользователям сайта, включая посетителей, покупателей и других лиц, получающих доступ к любым материалам или услугам, размещенным на нашем ресурсе. Используя сайт, вы соглашаетесь с настоящими условиями.
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящие Условия использования в любое время без предварительного уведомления. Использование сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлёнными условиями.
2. Товары и заказы
Мы предлагаем исключительно физические товары — печатные издания (книги), которые доставляются по территории Испании. Все описания товаров и их изображения предоставлены с максимальной точностью. Однако мы не можем гарантировать полное соответствие цветов и оформления в реальности.
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Мы оставляем за собой право отклонить или отменить заказ по объективным причинам (например, в случае недоступности товара, технической ошибки или подозрения на мошенничество).
3. Цены и оплата
Все цены указаны в евро с учётом НДС, если не указано иное. Оплата осуществляется через надёжные платёжные системы, включая банковские карты и другие варианты, доступные при оформлении заказа. Мы не сохраняем платёжные данные на нашем сервере.
4. Доставка
Доставка осуществляется по всей Испании. Сроки доставки зависят от вашего региона и указываются при оформлении заказа. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные сторонними курьерскими службами или непредвиденными обстоятельствами.
5. Возврат и отмена
Покупатели имеют право на возврат товара в течение 14 дней после получения, если продукт не был использован и сохранил товарный вид. Возврат возможен только при наличии оригинальной упаковки и чека. Подробнее см. раздел «Политика возврата».
6. Ответственность
Мы не несем ответственности за любой косвенный, случайный или сопутствующий ущерб, возникший в результате использования сайта или невозможности его использования. Все материалы предоставлены «как есть», без каких-либо гарантий.
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта, включая тексты, изображения, логотипы, товарные знаки и иные элементы дизайна, являются собственностью издательства «Золотой город» или используются с разрешения правообладателей. Любое копирование или использование без письменного согласия запрещено.
8. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или предложения, пожалуйста, воспользуйтесь страницей Контакты для связи с нами. Мы постараемся ответить в течение 24 часов.
Términos y Condiciones
Bienvenido a la tienda en línea de la editorial Zolotoy Gorod. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Disposiciones generales
1.1 Estos términos regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por nuestra tienda.
1.2 Al utilizar este sitio o realizar una compra, usted acepta expresamente estos términos y condiciones.
1.3 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Le sugerimos revisar esta página periódicamente.
2. Productos y disponibilidad
2.1 Todos los productos que aparecen en el sitio están sujetos a disponibilidad en stock.
2.2 Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las descripciones, imágenes y colores de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que su dispositivo muestre los colores de manera exacta.
2.3 Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles de cualquier producto.
3. Precios y métodos de pago
3.1 Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
3.2 Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Aceptamos tarjetas de débito/crédito, PayPal y otros métodos habilitados al momento del pago.
3.3 Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Envío
4.1 Realizamos envíos dentro del territorio de España.
4.2 Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
4.3 El plazo de entrega estimado es de 1 a 4 días laborables desde la confirmación del pago. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor.
5. Devoluciones y reembolsos
5.1 Los clientes tienen derecho a devolver un producto dentro de los 14 días siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.
5.2 El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.
5.3 Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procesará el reembolso dentro de los 14 días naturales.
6. Protección de datos
6.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).
6.2 La información personal proporcionada durante el proceso de compra será utilizada únicamente para procesar pedidos y no será compartida con terceros sin consentimiento previo.
6.3 Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
7. Legislación aplicable
7.1 Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española.
7.2 Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en el territorio español.
8. Información de contacto
Si desea contactarnos, por favor utilice nuestra página de Contacto. Le responderemos lo antes posible.